“熊孩子”丢一万多 民警助力终挽回

发布时间:2021-12-27编辑:admin阅读(6)

东方今报·大象新闻 记者 张定有 魏广宝 通讯员 肖书鼎 闫高明/文图近日,桐柏公安朱庄派出所联合县局网安大队历经近4个月,成功帮助群众挽回因“熊孩子”玩手游损失的12409元,在辖区传为美谈。原来,8月27日下午15时许,桐柏县朱庄镇某村居民魏某来到朱庄派出所报警求助,称其上初中的儿子因为玩手机游戏将其银行卡内的12409元存款全部购买了某游戏装备,自己辛辛苦苦的血汗钱就这样被儿子挥霍掉了,魏某非常伤心,希望派出所民警能帮自己追回血汗钱。值班民警耐心安抚并初步了解情况,8月正值孩子放暑假,因为魏某的妻子不在家,而且魏某白天需要在矿上干活,其儿子放暑假在家,没人照顾,因此魏某将其独自留在家中,为避免其乱跑将自己的手机交给儿子,谁料孩子沉迷手机游戏,先后购买游戏装备一万余元,将其绑定的银行卡刷光。民警打开手机网游界面,发现此游戏账号注册实名信息为魏某,但游戏却实际是魏某的儿子玩的。民警考虑到魏某的儿子刚13周岁,属于限制民事行为能力人,根据相关法律规定,其在消费的过程中,监护人追认无效的情况下属于无效民事行为,但由于游戏的实名信息确实是魏某本人的,如何向游戏公司证实玩家实际是魏某未成年儿子的事实,让民警陷入了两难境地。在朱庄派出所民警正在发愁寻找解决方案时,县局网安大队民警主动与朱庄派出所民警取得联系,共同帮助处理魏某的求助问题。随后,派出所民警和网安民警开始为魏某维权,在民警的指引下,魏某开始去银行调取消费流水,魏某的儿子开始统计整理自己玩游戏的消费记录,民警则开始和游戏商家取得联系,在多次联系和催促下,该游戏客服于9月15日和民警进行直接对话,期间虽然民警多次帮助填写该游戏客服的各种申请表格,但均被以各种理由退回,但民警锲而不舍,不断的与该游戏公司客服沟通协商,12月1日,该游戏公司客服终于将上报的申请资料审核完毕,12月5日,该游戏客服和魏某及其儿子进行视频对话审核,12月8日视频审核完毕,该游戏公司客服答应退款,12月26日该游戏客服最终将12409元打入魏某的账户。前后持续了近4个月的时间,在朱庄派出所民警和网安大队民警的共同努力帮助下,终于为魏某维权成功,挽回了一万多元的辛苦钱。

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